Teslimat ve İade Şartları

Teslimat Koşulları

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından en kısa sürede hazırlanarak anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.

Teslimat süresi, ürünün stok durumuna ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri ve mücbir sebepler teslimat sürelerini etkileyebilir.

Teslimat sırasında paketinizi kargo görevlisi yanında kontrol etmeniz tavsiye edilir. Hasarlı veya eksik teslim edilen ürünler için kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.

İade Koşulları

Tüketici, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. Ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuarlar, faturalar ve varsa promosyon ürünleri eksiksiz olarak gönderilmelidir.

Kişiye özel hazırlanan ürünler, tüketicinin özel istekleri doğrultusunda üretilen ürünler ve ilgili mevzuatta belirtilen diğer istisnalar cayma hakkı kapsamında değerlendirilemeyebilir.

İade talebi onaylandıktan sonra ürün bedeli, yasal süreler içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden iade edilir.

Gizlilik Politikası

Luxxi olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz.

Sitemiz üzerinden paylaşılan ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura bilgileri yalnızca sipariş süreçlerinin yürütülmesi, müşteri hizmetleri faaliyetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuat kapsamında korunmakta olup, açık rızanız veya yasal zorunluluk bulunmadıkça üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.

Sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden (cookies) yararlanabilir. Çerezler, kullanıcıların siteyi daha verimli kullanabilmesine yardımcı olan küçük veri dosyalarıdır.

Kullanıcılar, kişisel verileriyle ilgili bilgi talep etme, düzeltme, güncelleme veya silinmesini isteme haklarına sahiptir.

Bu politika, gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman internet sitemizde yayınlanacaktır.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu sözleşme, bir tarafta satıcı Luxxi ile diğer tarafta internet sitesi üzerinden alışveriş yapan müşteri arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün ve Ödeme Bilgileri

Ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatları, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş aşamasında belirtilen bilgilerden oluşmaktadır.

4. Teslimat

Ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi ürün stok durumuna ve kargo süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için satıcıya yazılı veya elektronik ortamda bildirim yapılması gerekmektedir.

6. İade Süreci

Cayma hakkı kapsamında gönderilen ürünlerin kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir. İade şartlarının sağlanması halinde ürün bedeli yasal süreler içerisinde alıcıya iade edilir.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş vererek işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.